জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) সংশোধনের জটিল আবেদনগুলোর দ্রুত নিষ্পত্তি ও কার্যক্রমের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে নির্বাচন কমিশন (ইসি) মাঠ কর্মকর্তাদের জন্য নতুন নির্দেশনা জারি করেছে। সম্প্রতি ইসির জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগের পরিচালক মো. সাইফুল ইসলাম মাঠ কর্মকর্তাদের কাছে এ নির্দেশনা প্রদান করেন।
নির্দেশনার মূল বিষয় হলো, মোবাইলে প্রাপ্ত এসএমএস ছাড়া কোনো আবেদন সরাসরি উপজেলা বা থানা নির্বাচন অফিস, জেলা বা সিনিয়র জেলা নির্বাচন অফিস কিংবা আঞ্চলিক নির্বাচন কর্মকর্তাদের কার্যালয় থেকে জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগে প্রেরণ করা যাবে না। এর ফলে আবেদনকারীর শুনানি প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা সম্ভব হবে এবং কোন প্রকার জটিলতা বা অননুমোদিত প্রেরণ এড়ানো যাবে। তবে জরুরি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তার সই ও সিল থাকলে আবেদন প্রেরণ করার অনুমতি রয়েছে। একইভাবে ‘ম্যাচ ফাউন্ড’ সমস্যার ক্ষেত্রে অফিসার কর্তৃক সই ও সিল প্রদান করে আবেদন পাঠানোর নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে।
নির্দেশনায় আরও বলা হয়েছে, ‘ঘ’ ক্যাটাগরির আবেদনগুলো মাঠ কর্মকর্তার রিপোর্টের ভিত্তিতে এনআইডি মহাপরিচালক দ্বারা নিষ্পত্তি করা হবে। এই কাঠামো অনুসরণ করে আবেদন নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াকে আরও সুসংহত ও সময়মতো সম্পন্ন করা সম্ভব হবে।
ইসি জানিয়েছে, চলতি বছরের জানুয়ারিতে মাঠ পর্যায়ে জাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধনের অনিষ্পন্ন আবেদন দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য অধিক সংখ্যক কর্মকর্তাকে দায়িত্ব ও ক্ষমতা দিয়ে ‘ক্রাশ প্রোগ্রাম’ চালু করার নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল। এই প্রোগ্রামের মাধ্যমে অন্যান্য ক্যাটাগরির অনিষ্পন্ন আবেদনও সমন্বিতভাবে নিষ্পত্তির ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে। টাইম বাউন্ড স্ট্রাকচার অনুসরণ করে, সময়ভিত্তিক সাড়া দেয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করতে হবে। আবেদনকারী যদি নির্দিষ্ট সময়ে সাড়া না দেয়, তবে ধারাবাহিকভাবে তিনবার বার্তা প্রেরণ করে আবেদন চূড়ান্তভাবে নিষ্পত্তি বা প্রয়োজন হলে বাতিল করতে হবে।
গত এক বছরে জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগ প্রায় সাড়ে নয় লাখ ঝুলে থাকা এনআইডি সংশোধন আবেদন নিষ্পত্তি করেছে। এতে দেখা যায় নতুন নির্দেশনা বাস্তবায়নের ফলে আবেদন প্রক্রিয়া আরও দ্রুত, স্বচ্ছ ও নির্ভুল হচ্ছে। এই পদক্ষেপ মূলত আবেদনকারীর সুবিধা নিশ্চিত করা এবং প্রশাসনিক জটিলতা কমানো লক্ষ্য হিসেবে ধরা হয়েছে।