ডিজিটাল অ্যাডভারটাইজিং অ্যাকাউন্টেবিলিটি প্রোগ্রাম (উঅঅচ) এর একটি সাম্প্রতিক অনুসন্ধানে প্রকাশ পেয়েছে যে ন্যাশনাল ফুটবল লীগ (GbGdGj) এর ৩২টি দলের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনগুলি ব্যবহারকারীদের উপযুক্ত সম্মতি ছাড়া বিস্তারিত ভোক্তা তথ্য সংগ্রহ করছে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বিক্রেতাদের মাধ্যমে সংগৃহীত এই তথ্যগুলির মধ্যে অনলাইন আচরণগত তথ্য এবং সঠিক ভৌগলিক অবস্থানের মতো সংবেদনশীল তথ্য অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তথ্যগুলি মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে ভোক্তাদের সঠিক অবস্থান এবং গতিবিধি ট্র্যাক করতে ব্যবহৃত হতে পারে, যা গোপনীয়তার জন্য একটি বড় উদ্বেগ সৃষ্টি করে।
শিল্প পর্যবেক্ষকদের মতে, এই অনুশীলনগুলি ডিজিটাল অ্যাডভারটাইজিং অ্যালায়েন্স (DAA) দ্বারা নির্ধারিত মান পূরণ করতে ব্যর্থ হয়েছে। DAA হল একটি অলাভজনক সংস্থা, যা বিজ্ঞাপন শিল্প ট্রেড গ্রুপগুলির সমন্বয়ে গঠিত এবং ডেটা গোপনীয়তা সম্পর্কিত স্ব-নিয়ন্ত্রণে ফোকাস করে, বিশেষ করে ফেডারেল আইনগুলির অভাবে।BBB ন্যাশনাল প্রোগ্রামসের গ্লোবাল প্রাইভেসি ডিভিশনের ভাইস প্রেসিডেন্ট দিব্যা শ্রীধর, যারা DAAP-এর তত্ত্বাবধান করেন, এ বিষয়ে বলেন, “যেহেতু এটি সংবেদনশীল তথ্য, ভোক্তাদের অবশ্যই স্পষ্ট, অর্থপূর্ণ এবং প্রধানভাবে প্রকাশের সাথে অপ্ট-ইন করার সুযোগ থাকতে হবে। তারা জানতে পারবে কখন তারা সম্মতি দিচ্ছে, কী বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছে, এবং তাদের তথ্য কীভাবে আগ্রহভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হবে।”
একটি উদাহরণ হিসাবে রিপোর্টে উল্লেখ করা হয় যে ক্লিভল্যান্ড ব্রাউনসের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের অবস্থান সেবা সক্ষম করতে বলেছিল, যাতে তারা স্টেডিয়ামের বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করতে পারে এবং তাদের অবস্থানের উপর ভিত্তি করে বিজ্ঞপ্তি ও প্রচারণা পেতে পারে। তবে অ্যাপটি ব্যবহারকারীদের সতর্ক করেনি যে তাদের ভৌগলিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে। একইভাবে অন্যান্য দলের অ্যাপগুলো ব্যবহারকারীদের ডেটা সংগ্রহ সম্পর্কে অবহিত করলেও স্পষ্টভাবে সম্মতি চায়নি।
এনএফএল ডিজিটাল প্রপার্টিগুলির জনপ্রিয়তা বিবেচনায়, এই সমস্যা যথেষ্ট বড়। ডিজিটাল মার্কেট ইন্টেলিজেন্স ফার্ম সিমিলারওয়েব থেকে প্রাপ্ত তথ্য অনুযায়ী, সান ফ্রান্সিসকো ৪৯ আর্সের ওয়েবসাইটে জানুয়ারি মাসে প্রায় ১.২ মিলিয়ন দর্শক আগমন ঘটেছিল এবং দলের iOS এবং অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপগুলিতে ৩,২০০ দৈনিক সক্রিয় ব্যবহারকারী ছিল।অনুসন্ধান শেষে এনএফএল সম্প্রতি DAAP-এর সঙ্গে এক বছরেরও বেশি সময় ধরে কাজ করছে তাদের বিশ্বব্যাপী গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে এবং সমস্ত সংযুক্ত সম্পত্তিগুলির ডেটা গোপনীয়তা নীতিগুলি মেনে চলার নিশ্চয়তা দিতে। এনএফএল একটি বিবৃতিতে বলেছে, “আমরা আমাদের প্রশংসকদের জন্য একটি নিরবচ্ছিন্ন ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রদানের পাশাপাশি তাদের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।”
যতই এনএফএল তাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে কাজ করছে, বিশেষজ্ঞরা বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন তুলেছেন। এর মধ্যে রয়েছে, এনএফএল কতদিন ধরে ভোক্তা তথ্য সংগ্রহ করেছে, কতটুকু তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে এবং এটি কতটা তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের সঙ্গে ভাগ করা হয়েছে। ডেটা গোপনীয়তার বিশেষজ্ঞ আইনজীবী হাইডি সাস প্রশ্ন তুলেছেন যে বিজ্ঞাপন প্রযুক্তি বিক্রেতারা, যাদের কাছে অপ্ট-আউট করা ব্যবহারকারীদের তথ্য রয়েছে, তাদের পূর্বে সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলবে কিনা। ডেটা গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা আইনজীবী ব্র্যান্ডি এম. বেনেট মন্তব্য করেছেন যে, এনএফএলের মতো বড় প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য প্রধান ঝুঁকি হল নিয়ন্ত্রক পরিণতির চেয়ে ব্র্যান্ডের সুনাম ও ধারণার ক্ষতি।
এই ঘটনা ডিজিটাল অর্থনীতির মধ্যে চলমান টেনশনকে তুলে ধরে, যেখানে ভোক্তা ডেটা সংগ্রহের প্রক্রিয়া লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন চালু করতে সহায়ক, কিন্তু গোপনীয়তা সুরক্ষা নিয়ে ক্রমবর্ধমান জনসাধারণ ও নিয়ন্ত্রক উদ্বেগ তৈরি হয়েছে। রাজ্য স্তরের আইনগুলি যখন এই সমস্যাগুলোর সমাধান করতে চাচ্ছে, তখন DAA নীতিগুলির মতো শিল্প স্ব-নিয়ন্ত্রণ প্রোগ্রামগুলি প্রায়শই ডেটা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য একটি জাতীয় মান হিসেবে কাজ করে। এনএফএল এবং অন্যান্য বড় ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মগুলিকে তাদের বিপণন কার্যক্রম এবং ভোক্তা গোপনীয়তা রক্ষার মধ্যে সঠিক ভারসাম্য রক্ষা করতে হবে।