“ডিজাইনে নৈরাশ্যবাদকে অন্তর্ভুক্ত করা একটি কঠিন কাজ। যদি আপনি ভাবেন যে আপনার করা ডিজাইনে কোনো কিছুই তৈরি হবে না, সঠিকভাবে কাজ করবে না, বা সফল হবে না, তাহলে আপনি আর কিছুই ডিজাইন করতে চাইবেন না। কিন্তু নৈরাশ্যবাদও ডিজাইনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। আশাবাদ কাজ সম্পন্ন করতে সাহায্য করে, কিন্তু তার বিষণ্ণ সঙ্গী, অর্থাৎ নৈরাশ্যবাদ, নিশ্চিত করে যেন কাজটি সঠিকভাবে করা হয়।
“ব্যর্থতাকে বুঝতে হলে ডিজাইনারদের একটি বিতর্কিত ধারণা মেনে নিতে হবে: যে কোনো ব্যর্থতার বীজ বহু বছর আগেই বোনা হয়। এর জন্য প্রয়োজন কল্পনাশক্তি। এর জন্য আকস্মিক, অপ্রত্যাশিত, বা কোনো পূর্ব-সতর্কতা ছাড়া ঘটে যাওয়া বিপর্যয়ের ধারণাটিকে পুরোপুরি প্রত্যাখ্যান করা প্রয়োজন।”
“একটি বিধ্বংসী ব্যর্থতা ঘটে যাওয়ায় রয়েছে দারুণ ব্যঙ্গাত্মক এক বাস্তবতা। যা ঘটেছিল টাইটানিকের মিশনের সময় উত্তর আটলান্টিকের ৩.৮ কিলোমিটার গভীরে। দুই ট্র্যাজেডি একে অপরের সঙ্গে যুক্ত, মূলত অতিরিক্ত আশাবাদের কারণে। অবাধ আশাবাদ বিপর্যয় ডেকে আনে।”